FAQ

À qui sont destinés vos services ? +

Votre temps est précieux? Nous en sommes conscients. C’est pourquoi notre offre de services a pour but de vous épargner des heures de recherches inutiles, car nous savons que cette recherche peut s’avérer fastidieuse et éprouvante.

L’idée de passer des heures à surfer sur le web à la recherche d’informations vous fait faire des cauchemars? L’idée qu’il vous faudra par la suite devoir passer en entrevue plusieurs courtiers, que ce soit pour la vente ou l’achat d’une propriété, vous décourage? Sachez qu’avec Kasakondo+ vous n’aurez à faire qu’une seule demande d’aide pour obtenir toute l’information désirée d’un seul coup.

Dès que vous aurez fait votre demande, nous vous présenterons un courtier membre intègre qui connait bien votre secteur et qui s’engagera aussitôt à vous aider. Comment? À partir de l’information que vous nous aurez remise, nous serons en mesure de sélectionner parmi nos membres le courtier immobilier dont le profil répond le plus fidèlement à vos critères. Ce dernier vous remettra une offre de services détaillée. En outre, il s’engagera à communiquer avec vous dans les 24 heures suivant votre requête pour répondre à vos questions afin de bien cerner vos besoins.

Vous apprécierez  d’obtenir, dès le premier contact, un engagement par écrit des services offerts par notre courtier membre qui exerce dans la ville ou le secteur de votre choix.

Kasakondo+  est un guichet unique pour vos besoins en immobilier. Kasakondo+ vous assure la tranquillité d’esprit.

Quels critères appliquez-vous lors de la sélection de vos courtiers membres? +

Voici les critères que nous appliquons pour la sélection de nos courtiers membres

  • Ils doivent avoir un permis de pratique du courtage immobilier valide.
  • Ils doivent avoir un dossier vierge auprès de leur chambre immobilière.
  • Ils doivent résider dans la ville ou dans le secteur où est située la propriété.
  • Ils doivent disposer d’une assurance professionnelle adéquate (erreur et omission).
  • Nos courtiers doivent avoir une expérience minimale de cinq ans de pratique du courtage immobilier.
  • Nos courtiers doivent maîtriser la langue française. Cela s’applique lorsque Kasakondo+ vous recommande un courtier à l’extérieur du Québec ou d’un pays francophone. Par exemple : lors de l’achat, de la location ou de la vente d’une propriété en Floride, aux États-Unis ou dans le reste du Canada.
  • Le courtier membre doit s’engager à respecter tous les services mentionnés à l’offre de services présentée par Kasakondo+.
  • Nous vérifions les secteurs d’activités desservis par le courtier membre en exigeant d’obtenir la preuve de toutes les transactions effectuées l’année précédente. Les faits feront foi de référence et non la seule intention.
  • Le courtier membre sera évalué par le client et devra assurer une constance dans la qualité des services offerts. Cette évaluation est effectuée à partir de vos commentaires faits au cours de la transaction. Kasakondo+ a vraiment à coeur d’assurer votre satisfaction.

Que faire si je n’ai pas eu de nouvelles d’un courtier dans les 24 heures suivant ma demande ? +

Nos courtiers membres s’engagent à vous répondre dans les 24 heures suivant votre requête. Cependant, il se pourrait qu’un délai de 48 heures soit requis pour une demande effectuée durant la fin de semaine. Si c’est le cas, ne pas s’inquiéter. Votre courtier est à la plage ou à la montagne et il vous répondra, sans faute, dès son retour.

Si votre courtier membre n’a pas communiqué avec vous à l’intérieur des délais prescrits, n’hésitez pas à nous faire une demande d’aide. Nous prendrons tout de suite les mesures nécessaires pour corriger la situation et pour vous assurer le service promis par Kasakondo+.

Pourquoi faire affaire avec Kasakondo+ ? +

L’équipe de Kasakondo+ a déjà fait tout le travail de sélection pour vous présenter les meilleurs courtiers oeuvrant dans chaque ville desservie. Ces derniers ont été retenus sur la base de la qualité des services offerts à leur clientèle et ce, peu importe la bannière qu’ils représentent.

Sur une base régulière, vous serez invité à évaluer la qualité des prestations offertes par votre courtier. Cette façon de faire vous permettra d’exprimer votre satisfaction à l’égard de votre courtier. Kasakondo+ pourra, au besoin, intervenir afin de vous assurer une transaction réussie.

Comment Kasakondo+ peut-elle vous aider? +

  • En vous faisant profiter sans frais de nos services, quels qu’ils soient.
  • En vous recommandant un courtier immobilier d’expérience pour l’achat et la vente d’une propriété, que ce soit au Québec, au Canada, en Floride ou ailleurs.
  • En vous recommandant des professionnels lors du règlement d’une succession, surtout dans les cas complexes comportant la vente d’une propriété. Que celle-ci soit située près de votre lieu de résidence, dans une ville voisine, dans une autre province ou même dans un pays étranger comme les États-Unis, Kasakondo+ sera là à vos côtés.
  • En vous référant à des spécialistes si vous contemplez l’idée de vivre dans une résidence pour aînés et en vous présentant l’un de nos courtiers membres qui discutera avec vous de la vente possible de votre propriété.

Kasakondo+ est-elle une agence immobilière annexée à une bannière ? +

Kasakondo+ n’est pas une agence immobilière classique gérant une équipe de courtiers immobiliers annexée à une bannière et liée à un secteur donné.

Pour chaque ville et pour chaque secteur desservis, nous sélectionnons nos courtiers membres parmi les meilleurs, peu importe la bannière à laquelle ils sont associés, tant qu’ils se dévouent à tout mettre en œuvre pour protéger les intérêts de leurs clients. Preuves à l’appui.

La qualité des services offerts à notre clientèle est un point essentiel pour nous et c’est pourquoi nos courtiers membres acceptent de s’engager par écrit dès la réception de votre demande d’aide.

De ce fait, les courtiers immobiliers que nous référons vous offrent les services propres à leur agence et à leur bannière tout en respectant les exigences de Kasakondo+ .

Les services de Kasakondo+ sont-ils gratuits ? +

Aucuns frais, aucun abonnement, aucune obligation ne sont requis pour profiter de nos services.

En tant que client de Kasakondo+, vous n’aurez rien à débourser pour nos services de référencement, aucun frais caché ne vous attend au détour et nos courtiers membres ne vous réclameront aucun frais surprise. La transparence est de mise. Nos courtiers membres s’engagent à faire partie de notre équipe avec à la clé, la supervision des transactions et le maintien d’un service à la clientèle impeccable.

Cette association qui profite à tous, nous permet de vous assurer un service VIP sans frais et un engagement clair de notre équipe de veiller à la protection de vos intérêts lors de toute transaction.

Qui paie la rétribution des courtiers ? +

Si vous retenez les services d’un courtier membre pour l’achat d’une propriété, vous n’aurez aucuns frais à débourser.

Si vous retenez les services d’un courtier membre pour la vente d’une propriété, vous aurez à débourser les frais de courtage usuels que votre courtier membre devra justifier lors de votre rencontre ou lors de vos discussions téléphoniques. Les frais de courtage ne sont pas fixes et varient selon plusieurs facteurs, tels le secteur, la ville et le pays où est située votre propriété, son état général et le type (condo, multiplex, ranch, local commercial, etc.)

La ville de mon choix n’apparait pas dans la liste. Que faire ? +

Il se peut que l’endroit choisi n’apparaisse pas sur notre liste.

Si c’est la cas, vous n’avez qu’à inscrire dans la case de sélection le nom du lieu désiré. Nous entreprendrons alors les démarches nécessaires pour vous présenter un courtier membre répondant à vos besoins. Cependant, pour ce faire, nous vous demanderons un délai de 72 heures ouvrables.

Comment choisir la ville idéale ? +

Voilà une excellente question!

Vous avez certainement entendu parler d’un endroit tel que le Plateau Mont-Royal à Montréal. Cependant, il se pourrait qu’un autre quartier que vous ne connaissez pas vous convienne tout autant. Que faire?

Dans ce cas, sélectionnez ‘Plateau Mont-Royal’ ou tout simplement ‘Montréal’. Lorsque votre courtier membre communiquera avec vous, faites-lui part de votre intérêt d’en connaître un peu plus sur les atouts des autres quartiers. Ce dernier se fera un plaisir de vous en parler.

Vous aimez la région de Charlevoix? Clermont, Baie St-Paul, La Malbaie, ou encore l’un des villages pittoresques situés au bord du fleuve St-Laurent? Quel endroit choisir?

Sélectionnez l’un de ces endroits. Notre courtier membre vous aidera à choisir judicieusement le bon endroit où vous établir.

Vous avez une requête particulière? +

N’hésitez pas à nous faire part d’une demande particulière dans l’éventualité ou votre situation le requiert. Pour ce faire, vous n’avez qu’à remplir le formulaire d’aide ci-dessous. Nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais.

Contactez-nous

Pour toutes questions ou suggestions remplissez le formulaire ci-dessous :